Software per patronati e sportelli previdenziali

Il software per patronati, dalla NASpI ai ricorsi

Welfio dà al patronato quello che i gestionali fiscali non hanno: pratiche previdenziali con i requisiti sempre aggiornati, permessi separati per area, e i ricorsi seguiti dagli avvocati esterni senza far girare fascicoli per email.

Pratiche INPS e INAIL con i requisiti alla mano

NASpI, Assegno Unico, Assegno di Inclusione, maternità, invalidità civile e accompagnamento; denunce di infortunio, malattie professionali e rendite INAIL; pensioni di vecchiaia e anticipate. Per ogni pratica il catalogo interno elenca requisiti, documenti da raccogliere e termini — verificati ogni settimana da un’AI sulle fonti istituzionali (INPS, INAIL), così l’operatore non lavora mai su regole vecchie.

Aprire una pratica richiede due clic: scegli l’assistito e il tipo dal catalogo, e la lista dei documenti da chiedere si compila da sola.

  • NASpI, ADI, Assegno Unico, invalidità, accompagnamento
  • Infortuni, malattie professionali e rendite INAIL
  • Requisiti e termini riverificati ogni settimana dall'AI
  • Documenti da raccogliere precompilati per ogni pratica

Ogni operatore vede solo la sua area. Gli avvocati solo i loro ricorsi.

Nei patronati veri i ruoli sono divisi: c’è chi segue solo l’INAIL, chi solo l’INPS, chi il fiscale. In Welfio i permessi si impostano per area — CAF, INPS, INAIL, patronato, ricorsi — e ognuno trova in bacheca soltanto le pratiche di sua competenza.

Per i ricorsi (amministrativi INPS, accertamento tecnico preventivo, opposizioni INAIL) puoi dare un accesso dedicato all’avvocato esterno: entra col suo account e vede esclusivamente i fascicoli che gli hai affidato, con documenti e scadenze già in ordine. Niente più PDF spediti per email.

  • Permessi per area, impostati in un clic
  • Account dedicati per gli avvocati esterni
  • Ricorsi con scadenze e fascicolo condiviso
  • Cronologia completa: chi ha fatto cosa, quando

Dati sensibili trattati come si deve

Il patronato tratta dati sanitari e di invalidità: Welfio li conserva su database e archivi in data center dell’Unione Europea, con accessi tracciati, documenti raggiungibili solo da utenti autenticati e un accordo ex art. 28 GDPR pronto per ogni centro. Gli assistiti comunicano su WhatsApp o dall’app con il logo del patronato, i vocali vengono trascritti, e le notifiche partono anche via email e calendario per chi WhatsApp non ce l’ha.

  • Database e documenti in data center UE
  • Download solo autenticato, accessi tracciati
  • DPA art. 28 e informativa pronti per il centro
  • WhatsApp, email e inviti calendario per gli assistiti

Fai anche assistenza fiscale?

730, ISEE, IMU e successioni con l'inbox WhatsApp e l'assistente AI: Welfio copre anche il lato CAF, nello stesso gestionale e con gli stessi permessi per area.

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