Come usiamo l'intelligenza artificiale
Aggiornata al 18 settembre 2026
Il tuo centro usa Welfio, un gestionale che contiene strumenti di intelligenza artificiale (AI). Qui trovi, in parole semplici, cosa fanno e cosa non fanno.
Cosa fa l'AI
- Aiuta gli operatori a leggere i documenti che porti o carichi nell'app (per esempio la CU o l'ISEE).
- Ti spiega in parole semplici le lettere che ricevi dagli enti, anche nella tua lingua.
- Ti ricorda le scadenze importanti delle tue pratiche.
- Se il centro l'ha attivata, risponde su WhatsApp alle domande semplici: lo dice sempre, e se scrivi OPERATORE ti risponde una persona.
Cosa non fa
- Non decide sulle tue pratiche: ogni decisione la prende una persona del centro.
- Non ti dà consulenze definitive: le spiegazioni sono un aiuto, il centro le verifica.
- Non ti valuta e non ti profila: non esprime giudizi su di te.
I tuoi diritti
- Puoi chiedere in ogni momento di parlare con una persona.
- Puoi chiedere al centro quali strumenti di AI sono stati usati sulla tua pratica: ogni uso resta registrato.
- Puoi opporti all'uso dell'AI sulle tue pratiche: il centro lavorerà senza.
- Per i tuoi dati personali valgono i diritti descritti nell'informativa privacy del centro.